Verzending & retourneren

Om deze pagina te bewerken, log je in op je configuratiescherm en ga je naar Storefront ' Web Pages. Klik op Bewerken naast de pagina Verzenden & retourneren en je kunt deze tekst wijzigen. Hieronder zie je een voorbeeld van een retourbeleid dat je naar wens kunt aanpassen.

Retourbeleid

Je mag de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. We betalen ook de retourverzendkosten als de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt een verkeerd of defect artikel ontvangen, enz.).

Je kunt je restitutie verwachten binnen vier weken nadat je je pakket aan de retourtransporteur hebt gegeven, maar in veel gevallen ontvang je je restitutie sneller. Deze periode omvat de tijd die het ons kost om je retourzending te ontvangen van de expediteur (5 tot 10 werkdagen), de tijd die het ons kost om je retourzending te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die je bank nodig heeft om ons verzoek tot terugbetaling te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als je een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en details over het product dat je wilt retourneren. We zullen snel reageren met instructies voor het retourneren van artikelen uit je bestelling.

Verzenden

We kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er voor sommige producten beperkingen gelden en dat sommige producten niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.

Wanneer je een bestelling plaatst, maken we een schatting van de verzend- en leveringsdatum op basis van de beschikbaarheid van je artikelen en de verzendopties die je kiest. Afhankelijk van de verzendprovider die je kiest, kunnen schattingen van verzenddata worden weergegeven op de pagina met verzendoffertes.

Houd er ook rekening mee dat de verzendtarieven voor veel artikelen die we verkopen, zijn gebaseerd op het gewicht. Het gewicht van een dergelijk artikel kun je vinden op de detailpagina. Om het beleid van de verzendbedrijven die we gebruiken te weerspiegelen, worden alle gewichten naar boven afgerond op het volgende hele pond.