Woodland Mills streeft ernaar uw winkelervaring gemakkelijk te maken. Wij willen u uw materiaal zo snel mogelijk leveren. Zodra u uw bestelling plaatst, kunt u erop vertrouwen dat onze klantenservice en leveringspartners zorgen voor de best mogelijke ervaring.
GRATIS VERZENDING
Het vrije verschepen voor Machines (Bomenzaag, zaagmachinetrailers, Houtversnipperaars, Boomstronkzaagmachines, Brandhoutverwerker)
Voor de meeste klanten is de verzending van deze producten inbegrepen. Voor inwoners van afgelegen gebieden kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Bel ons als u specifieke verzoeken of vragen heeft over de levering van uw product.
In aanmerking komende aankopen met deze producten worden gratis verzonden voor de hele bestelling.
LEVERINGSTERMIJNEN
Kom regelmatig terug, in de huidige markt bewegen producten snel en onze beschikbare leveringsdatum beweegt mee. Onze website wordt regelmatig bijgewerkt met de meest actuele levertijd.
Er zijn een paar variabelen die de levertijd bepalen, waaronder de producten die u bestelt, uw prioriteit in de wachtrij, de voorraadniveaus in onze magazijnen en de transittijd die nodig is om uw huis te bereiken. Door deze factoren kan het 4 tot 12 weken duren voordat bestellingen worden geleverd.
BESTELLING
Uw bestelling plaatsen
Als u klaar bent om een bestelling te plaatsen, raden wij u aan te bestellen via onze website. Voor online bestellingen accepteren wij de meeste grote creditcards en de optie om per factuur te betalen. Bij betaling op factuur wordt uw bestelling pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Ons team zal kort na ontvangst van uw bestelling contact opnemen om de betaling te innen.
We accepteren geen aanbetalingen. Alle bestellingen moeten volledig worden betaald op het moment van aankoop. We eisen volledige betaling zodat we de beste markt- en leveringsprijs voor u kunnen vastleggen. Bestellingen worden 100% terugbetaald als u van gedachten verandert voordat de bestelling het magazijn heeft verlaten.
Alles op uw bestelling wordt tegelijkertijd verzonden. Zorg ervoor dat alle producten die u in uw zending wilt hebben in uw winkelwagen zitten voordat u uw bestelling afrondt. Deze bestelling kan niet worden gewijzigd nadat deze is geplaatst.
Verwerking van uw bestelling
Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Als uw bestelling in aanmerking komt voor flat rate shipping, worden alle artikelen tegelijk verzonden.
Afgelegen locaties en regio's zijn uitgesloten van forfaitaire verzending.
TIP: Zie je de e-mail ter bevestiging van je bestelling niet? Controleer uw junk of spam folders.
Hoe kan ik een update van mijn bestelling krijgen?
Ons team staat altijd klaar om vragen over uw bestelling te beantwoorden.
Houd rekening met 4 weken vanaf de datum waarop uw bestelling is geplaatst voordat u uw bestelling opvolgt.
Mijn bestelling bevat producten met verschillende levertijden
Als uw bestelling twee of meer producten bevat met verschillende verzenddata, worden alle artikelen samen verzonden op basis van de langste levertijd.
Uw verzendadres bijwerken
Wijzigingen in het verzendadres nadat een bestelling is verzonden, resulteren in omleidingskosten op kosten van de klant en een vertraagde levering. Zorg ervoor dat de juiste verzendgegevens worden ingevoerd bij het plaatsen van uw bestelling om dit te voorkomen.
VERZENDING
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending. Deze e-mail bevat uw volgnummer, factuur en garantiedocumenten.
Grote en te zware bestellingen worden met een vrachtauto rechtstreeks op het opgegeven adres afgeleverd als de locatie toegankelijk is. Voor de levering worden vaak grote transportwagens met een laadklep gebruikt en de vrachtwagen moet naar de afleverlocatie kunnen navigeren. Zorg ervoor dat het opgegeven adres juist en toegankelijk is. Als uw adres niet bereikbaar is met een grote vrachtwagen, neem dan contact op met de vervoerder via het nummer dat in uw verzendbevestiging staat om een locatie voor levering te regelen. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot omleidingskosten waarvoor u verantwoordelijk bent.
De op de website vermelde transittijden zijn slechts een schatting. Wij hebben het vrachtbedrijf verzocht één dag voor de levering telefonisch contact met u op te nemen om de leveringsgegevens te regelen.
Aanvaarding van uw levering
Heel spannend! Hier heb je op gewacht.
Onze leveringspartners leveren uw bestelling alleen op de stoep met laadklepservice indien beschikbaar.
U of een door u genoemd persoon moet aanwezig zijn bij de levering. Het niet in ontvangst nemen van de levering kan leiden tot extra kosten.
Onze apparatuur wordt verpakt in versterkte stalen kratten met een zware kartonnen hoes ter bescherming. De producten worden gedemonteerd geleverd om de verzendkosten te drukken en een compacte verzending mogelijk te maken. Onze gemakkelijk te lezen handleidingen helpen bij de montage zodra ze zijn uitgepakt.
TIP: Ziet u de handleiding niet? Die zit in de zwarte handleiding die op uw product is bevestigd.
Onderhoudsartikelen & reserveonderdelen
De meeste onderhoudsartikelen en vervangingsonderdelen zijn beschikbaar en op voorraad. Ons doel is om deze items zo snel mogelijk te verzenden zodat u kunt blijven werken. Neem contact op via onze contactformulier voor hulp.